블록이 직원 10,000명에서 6,000명으로 줄이는 대규모 해고를 단행했다. 잭 도시 CEO는 X 포스트에서 AI 도입으로 인한 효율화가 이유라며, 한 번에 4,000명 이상 감원해 성장 공간을 확보했다고 밝혔다. 그는 해고자들에게 20주 급여와 6개월 의료보험, 5,000달러 전환 지원금을 제공한다고 발표했다. 블록 주가는 발표 후 17% 급등하며 62.90달러에 거래됐다.
월프 리서치의 대런 펠러는 2025년 5월 이사회 공개서한에서 블록의 R&D 비용이 업계보다 11%포인트 높다고 지적했다. 그는 해고의 2/3~3/4가 과도한 인력 증가와 비용 관리 실패 때문이며 AI 영향은 1,000명 수준이라고 분석했다. 헬러 하우스의 마르셀로 리마는 직원당 비용이 업계 중간값의 2배라며 오프쇼어링과 AI를 대안으로 꼽았다. 블록은 코로나 시기 스퀘어와 캐시앱을 별도 구조로 운영한 실수를 2024년 중반 수정했다고 도시가 인정했다.
분석가들은 AI 효율화 주장에 회의적이다. 유튜브 토...